よくある質問
Q&A
総合
24時間営業です。
ホテルの料金については、店舗のホームページにあります【料金表】にてご確認いただけます。
チェックインからチェックアウトまでの滞在時間の長さで料金が決まります。
はい。
もちろん、ご予約なしでのご来店も可能です！
お時間によってはお待たせしてしまう事もございますので、お電話にてご確認いただいた方が安心かと思います。
お気軽にご連絡くださいませ。
はい。
はい。
可能でございます。お1人様でのご利用も歓迎しております。
ご友人の方とのご利用可能です！
ご入室後(前精算の場合はご入室前)にフロントまでお手持ちのクーポンやレステイチケットを使用する旨をお伝えください。
お支払い
クレジットカードのご利用が可能です。
申し訳ございません。
はい、可能でございます。
チェックイン・チェックアウト
はい、可能でございます。
はい。
レステイ公式予約
予約番号は予約通知メールに記載されておりますのでご確認ください。
予約通知メールは各ホテルより自動送信されます。
「noreply@d-reserve.jp 」の受信設定をお願いいたします。
迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますのでご確認ください。
はい、可能でございます。
無料キャンセル期間中はお客様自身でキャンセルをお願いいたします。
予約通知メールに記載のURLまたは店舗予約ページよりキャンセルができます。
※当日キャンセルまたはキャンセル不可プランの場合、キャンセル料が発生いたします。
【現地決済・事前決済】
チェックインの際にフロントまでお申し付けください。
ご精算後にフロントより領収書を発行いたします。
※他社予約サイトをご利用の場合は「現地決済」はフロントで領収書を発行いたします。「事前決済」の場合はご利用の予約サイトからお客様自身で発行をお願いいたします。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要なお客様は、レステイ公式予約または電話予約をお選びいただきますようお願いいたします。
以下の海外予約サイトから「オンライン決済（事前決済）」にてご予約いただいた際に発行される領収書は、日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）には対応しておりません。
【インボイス制度非対応の海外予約サイト】
・Booking.com（ブッキングドットコム）
・Agoda（アゴダ）
・Expedia（エクスペディア）
・Trip.com（トリップドットコム※旧Ctrip）
※日本国内の各予約サイトからご予約される際も「事前決済」の場合は当社から領収書の発行はできません。その場合はお申し込みの各予約サイトへお問い合わせください。
設備・サービス
全室対応しております！
| 全室冷蔵庫完備でございます。 アルコール・ジュース・ミネラルウォーター等の冷蔵庫（有料）と お客様に自由にお使いいただける空の冷蔵庫がございます。 |
全室にヘアードライヤーをご用意しております。
RESERVATION
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